Politica di sostenibilità
1. Il nostro impegno per la sostenibilità
In haroyciraquil.com riconosciamo l'importanza di considerare gli aspetti ambientali e sociali nelle attività legate alla vendita di mobili per interni, mobili da esterno e articoli per la casa. La sostenibilità rappresenta un percorso di miglioramento continuo che richiede attenzione ai materiali, alla durata dei prodotti, all'imballaggio, alla logistica e alle informazioni fornite ai consumatori.
Ci impegniamo a promuovere scelte di acquisto consapevoli, a comunicare le caratteristiche dei prodotti in modo chiaro e a valutare opportunità concrete per ridurre gli sprechi e migliorare l'efficienza delle risorse, nei limiti delle attività effettivamente svolte e delle informazioni disponibili.
La presente politica descrive i principi che orientano il nostro approccio alla sostenibilità. Non costituisce una dichiarazione secondo cui tutti i prodotti, i materiali, gli imballaggi o i processi logistici siano già sostenibili, riciclati, a basse emissioni o certificati da organismi terzi. Eventuali caratteristiche ambientali specifiche saranno comunicate soltanto quando supportate da informazioni attendibili e verificabili.
2. Ambito di applicazione
La politica riguarda le attività del sito haroyciraquil.com relative alla presentazione e alla vendita online di mobili per interni, mobili da esterno e articoli per la casa destinati al mercato italiano.
In funzione delle caratteristiche effettive della catena di fornitura, i principi descritti possono riguardare la selezione dei prodotti, le informazioni fornite dai fornitori, le modalità di imballaggio, il trasporto, l'assistenza post-vendita e la gestione delle richieste dei consumatori.
Il livello di controllo diretto su produzione, approvvigionamento, stoccaggio e trasporto può variare in base all'organizzazione commerciale e logistica applicabile a ciascun ordine. Le iniziative saranno quindi valutate in relazione alle attività effettivamente gestite e alle informazioni disponibili.
3. Materiali e approvvigionamento responsabile
I materiali impiegati nella realizzazione dei mobili e degli articoli per la casa possono influire sulla durata, sulla manutenzione, sulla riparabilità e sull'impatto ambientale dei prodotti durante il loro ciclo di vita.
Ove possibile e pertinente, intendiamo prestare attenzione alle informazioni relative alla composizione dei materiali, alla provenienza delle materie prime, alla presenza di materiali riciclati e alle eventuali certificazioni documentate comunicate dai produttori o dai fornitori.
Le decisioni relative ai prodotti possono tenere conto di aspetti quali:
- La disponibilità di informazioni chiare sulla composizione dei materiali.
- La qualità costruttiva e la resistenza nell'uso previsto.
- La possibilità di manutenzione, riparazione o sostituzione di componenti, quando prevista.
- La disponibilità di informazioni attendibili sulla provenienza delle materie prime.
- Le caratteristiche ambientali documentate dei materiali e dei processi produttivi, quando disponibili.
Non dichiariamo che tutti i materiali provengano da fonti sostenibili o certificate. Le indicazioni relative a legno certificato, materiali riciclati, contenuto riciclato, provenienza responsabile o altre caratteristiche ambientali saranno utilizzate esclusivamente quando adeguatamente documentate per il prodotto interessato.
4. Durata, qualità e manutenzione dei prodotti
La durata di un mobile dipende da diversi fattori, tra cui la qualità dei materiali, la progettazione, le condizioni d'uso, la manutenzione e l'ambiente in cui viene collocato. Un utilizzo corretto e una manutenzione adeguata possono contribuire a preservare le caratteristiche del prodotto nel tempo.
Promuoviamo una scelta informata attraverso descrizioni chiare delle caratteristiche dei prodotti e, quando disponibili, istruzioni d'uso, montaggio e manutenzione. I consumatori sono invitati a seguire le indicazioni specifiche fornite con il prodotto o nella relativa scheda.
Per i mobili da esterno, è particolarmente importante considerare le condizioni climatiche, l'esposizione all'umidità e alla luce solare e le indicazioni di manutenzione specifiche del materiale. Le prestazioni e la resistenza variano da prodotto a prodotto e non devono essere considerate identiche per tutti gli articoli.
Quando disponibili, le informazioni relative alla riparazione, alla sostituzione di componenti e alla manutenzione saranno comunicate in modo comprensibile. Non viene garantita la disponibilità universale di ricambi o servizi di riparazione per ogni prodotto.
5. Imballaggi e riduzione degli sprechi
Gli imballaggi sono importanti per proteggere i prodotti durante la movimentazione e il trasporto. Allo stesso tempo, la scelta dei materiali e la quantità di imballaggio possono incidere sul consumo di risorse e sulla produzione di rifiuti.
Ove compatibile con la protezione del prodotto e con i requisiti logistici, intendiamo valutare opportunità per migliorare l'efficienza degli imballaggi, evitare materiali non necessari e favorire l'impiego di soluzioni riciclabili o contenenti materiale riciclato, quando tecnicamente disponibili e adeguatamente documentate.
Non affermiamo che tutti gli imballaggi utilizzati siano riciclabili, riutilizzabili o realizzati con materiali riciclati. Le caratteristiche effettive possono variare in base al prodotto, al fornitore e alle esigenze di protezione durante la consegna.
Invitiamo i consumatori a separare e conferire gli imballaggi secondo le indicazioni riportate sui materiali stessi e le regole di raccolta differenziata applicabili nel proprio Comune. La riciclabilità effettiva dipende dalla composizione dell'imballaggio e dalle infrastrutture locali di raccolta e trattamento.
6. Trasporto e logistica
La consegna degli ordini comporta attività di trasporto e movimentazione che possono generare emissioni e consumare risorse. La logistica può coinvolgere operatori diversi in funzione del prodotto, dell'indirizzo di consegna, delle dimensioni della spedizione e delle condizioni operative.
Ove possibile nell'ambito delle attività effettivamente gestite, intendiamo valutare opportunità per migliorare l'efficienza logistica, ridurre le movimentazioni non necessarie e limitare i danni durante il trasporto. Una corretta protezione dei prodotti può inoltre contribuire a evitare sostituzioni e spedizioni aggiuntive.
Non dichiariamo che le spedizioni siano a emissioni zero, carbon neutral o interamente alimentate da energia rinnovabile. Eventuali dichiarazioni sulle emissioni, sulle compensazioni di carbonio o su specifiche iniziative logistiche saranno pubblicate soltanto se supportate da dati verificabili e da una metodologia adeguata.
7. Consumo responsabile e fine vita dei prodotti
Crediamo che una scelta consapevole inizi dalla valutazione delle reali esigenze di utilizzo, delle dimensioni, dei materiali, delle modalità di manutenzione e dello spazio disponibile.
Prima di effettuare un acquisto, consigliamo di consultare attentamente la descrizione del prodotto, le dimensioni indicate e le eventuali istruzioni di montaggio e manutenzione. Una scelta adeguata può contribuire a ridurre gli acquisti non necessari e i resi evitabili.
Quando un prodotto non è più utilizzabile o non soddisfa più le esigenze del proprietario, è opportuno valutare, ove praticabile, la manutenzione, la riparazione, il riutilizzo, la donazione o altre forme di recupero prima del conferimento come rifiuto.
I mobili e gli articoli voluminosi devono essere conferiti secondo le regole locali applicabili. A seconda del Comune, possono essere disponibili servizi di raccolta degli ingombranti, centri di raccolta o operatori autorizzati. I consumatori sono invitati a verificare le istruzioni fornite dalla propria amministrazione locale.
Non viene garantito un servizio di ritiro, ricondizionamento o riciclaggio a fine vita per tutti i prodotti venduti, salvo che tale servizio sia espressamente indicato per il prodotto o per l'ordine interessato.
8. Informazioni ambientali e comunicazione trasparente
Le informazioni ambientali relative ai prodotti devono essere chiare, specifiche, pertinenti e verificabili. Le descrizioni presenti sul sito non devono indurre il consumatore a credere che un prodotto o l'intera attività commerciale abbiano caratteristiche ambientali non dimostrate.
Espressioni generiche quali "ecologico", "verde", "sostenibile", "a impatto zero" o "amico dell'ambiente" non saranno utilizzate come dichiarazioni assolute prive di adeguato supporto. Quando viene comunicata una caratteristica ambientale, essa deve riferirsi chiaramente al prodotto, al materiale, all'imballaggio o all'aspetto specifico cui si applica.
Le certificazioni ambientali saranno menzionate soltanto quando esistenti, pertinenti e verificabili. L'eventuale certificazione di un materiale o di un componente non sarà presentata come certificazione automatica dell'intero prodotto o di tutte le attività aziendali.
Le informazioni ambientali saranno aggiornate quando cambiano le caratteristiche dei prodotti o quando emergono nuove informazioni attendibili. Eventuali limiti, condizioni o esclusioni rilevanti saranno indicati in modo comprensibile.
9. Conformità normativa e responsabilità nella catena di fornitura
Le attività di vendita e le informazioni fornite ai consumatori devono rispettare la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, sicurezza dei prodotti, informazioni commerciali e comunicazioni ambientali.
In relazione ai prodotti e alle attività effettivamente interessate, possono essere rilevanti anche le disposizioni applicabili in materia di imballaggi, gestione dei rifiuti, responsabilità estesa del produttore e requisiti ambientali di prodotto.
La responsabilità per gli obblighi specifici dipende dal ruolo effettivo svolto nella catena di fornitura, dalla categoria del prodotto, dal luogo di immissione sul mercato e dalla normativa applicabile. La presente politica non sostituisce gli obblighi legali eventualmente spettanti al produttore, all'importatore, al distributore o al venditore.
Ove pertinente, intendiamo valutare le informazioni messe a disposizione dai fornitori per comprendere meglio le caratteristiche dei prodotti e individuare possibili opportunità di miglioramento. Non dichiariamo che tutti i fornitori siano sottoposti a verifiche indipendenti o a programmi di certificazione, salvo che tali attività siano effettivamente svolte e documentate.
10. Aspetti sociali e rapporti con i partner
Un approccio responsabile comprende anche l'attenzione alla correttezza dei rapporti commerciali, alla comunicazione trasparente e al rispetto delle persone coinvolte nelle attività aziendali e nella catena di fornitura.
Ove applicabile alle attività e ai rapporti commerciali interessati, sosteniamo il rispetto delle leggi vigenti in materia di lavoro, salute e sicurezza, non discriminazione e tutela dei diritti fondamentali.
Non vengono formulate dichiarazioni assolute sulle condizioni di lavoro di tutti i soggetti della catena di fornitura in assenza di informazioni sufficienti e verificabili. Eventuali iniziative, verifiche o programmi specifici saranno comunicati soltanto quando effettivamente attuati.
11. Miglioramento continuo
La sostenibilità richiede un'attenzione costante e l'aggiornamento delle pratiche in funzione delle informazioni disponibili, delle esigenze dei consumatori e degli sviluppi normativi e tecnici.
Nell'ambito delle attività effettivamente gestite, intendiamo valutare progressivamente opportunità di miglioramento riguardanti:
- La chiarezza e la completezza delle informazioni sui prodotti.
- La disponibilità di dati documentati sui materiali e sulle loro caratteristiche.
- L'efficienza degli imballaggi e la riduzione degli sprechi evitabili.
- La protezione dei prodotti durante il trasporto e la riduzione dei danni.
- La disponibilità di informazioni utili per la manutenzione e la durata dei prodotti.
- La qualità dell'assistenza fornita ai consumatori prima e dopo l'acquisto.
Eventuali obiettivi quantitativi, indicatori di prestazione o scadenze saranno comunicati quando definiti e supportati da un metodo di misurazione adeguato. Non vengono pubblicati obiettivi numerici non verificati né risultati ambientali che non possano essere documentati.
12. Aggiornamenti della politica
La presente Politica di sostenibilità può essere aggiornata per riflettere cambiamenti nelle attività, nelle informazioni sui prodotti, nelle pratiche operative o nella normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione. Invitiamo i visitatori a consultare periodicamente il documento per conoscere i principi e gli impegni descritti nella versione corrente.
13. Contatti
Per domande relative alla presente Politica di sostenibilità o per segnalare informazioni riguardanti i prodotti, è possibile contattarci tramite i recapiti seguenti.
- Sito web: haroyciraquil.com
- E-mail: support@haroyciraquil.com
- Telefono: +1 (503) 284-6173
- Indirizzo: 20125 SW Rosa Rd, Beaverton, OR 97078, Stati Uniti
- Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
- Lingua del servizio clienti: italiano
Le richieste saranno esaminate durante gli orari di assistenza indicati. La presente politica ha finalità informative e descrive i principi di sostenibilità applicabili alle attività pertinenti; non sostituisce le condizioni contrattuali, le garanzie legali o gli altri diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.