Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti disponibili su haroyciraquil.com o a un ordine effettuato sul sito, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati in questa pagina. Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire informazioni sugli acquisti, sulle spedizioni e sulle procedure di assistenza applicabili.
1. Come contattarci
Il nostro canale di contatto preferenziale è l'e-mail. Puoi scriverci per inviare una richiesta, chiedere informazioni o ricevere assistenza in merito al tuo acquisto. In alternativa, puoi contattarci telefonicamente durante gli orari di assistenza indicati di seguito.
- Sito web: haroyciraquil.com
- E-mail: support@haroyciraquil.com
- Telefono: +1 (503) 284-6173
- Indirizzo di contatto: 20125 SW Rosa Rd, Beaverton, OR 97078, Stati Uniti
2. Assistenza clienti
Puoi contattarci per ricevere assistenza in merito ai prodotti per interni ed esterni e agli altri articoli per la casa disponibili sul sito, nonché per questioni relative al tuo acquisto.
In particolare, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti per:
- richiedere informazioni sulle caratteristiche e sulla disponibilità dei prodotti;
- ricevere chiarimenti sulla conferma dell'ordine e verificarne lo stato;
- chiedere informazioni sulla spedizione, sulla consegna e sul tracciamento dell'ordine;
- presentare una richiesta di annullamento di un ordine e verificarne lo stato;
- ricevere indicazioni sulle procedure di reso e rimborso;
- segnalare problemi relativi a un ordine o alla consegna;
- porre altre domande relative agli acquisti effettuati sul sito.
Per consentirci di individuare più facilmente il tuo ordine, ti consigliamo di indicare il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto. Se necessario, potremo richiedere ulteriori informazioni pertinenti per verificare la richiesta.
Per proteggere i tuoi dati personali, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza della carta o altri dati finanziari sensibili non necessari alla gestione della richiesta.
3. Area di consegna
Le consegne sono disponibili su tutto il territorio italiano. La disponibilità per lo specifico indirizzo di destinazione viene verificata durante la procedura di acquisto.
Per informazioni sulle modalità di spedizione, sui tempi indicativi di consegna e sulle condizioni applicabili, consulta la nostra Politica di spedizione. Per richieste di annullamento, restituzione o rimborso, fai riferimento anche alla Politica di annullamento degli ordini e alla Politica di reso e rimborso disponibili sul sito.
4. Orari di assistenza
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Puoi contattarci via e-mail in qualsiasi momento; le richieste saranno esaminate durante l'attività di assistenza.
I tempi di risposta possono variare in base alla natura della richiesta e alle verifiche necessarie. Per le questioni relative a ordini, spedizioni, annullamenti, resi o rimborsi, ti consigliamo di contattarci tempestivamente e di includere le informazioni necessarie per identificare l'acquisto.
5. Informazioni generali
I recapiti indicati in questa pagina sono destinati alle richieste di informazioni e all'assistenza relativa agli acquisti effettuati su haroyciraquil.com. Ti invitiamo a utilizzare il canale più adatto alla tua richiesta e a consultare le politiche pertinenti per conoscere le condizioni e le procedure applicabili.
Per qualsiasi comunicazione relativa a un ordine, ti consigliamo di conservare l'e-mail di conferma dell'acquisto e le eventuali comunicazioni successive, così da facilitare le verifiche e la gestione della richiesta.